Recevoir un traitement digne, respectueux, et non discriminatoire.
2
Recevoir des soins de santé de qualité de la part d’un personnel qualifié et avec une technologie apropriée.
3
Être informé des protocoles et des coûts du traitement, des procédures et des soins de santé.
4
Recevoir des informations claires sur leur état de santé, le traitement et les procédures qui seront effectuées, ainsi que des éventuels risques associés.
5
Recevoir des services de santé dans des conditions d’hygiène, de sécurité et de respect de sa vie privée.
6
Avoir la garantie que ses donnés cliniques soient traitées de manière confidentielle.
7
Recevoir des services adaptés, continus, ininterrompus et complets.
8
Accepter ou refuser tout traitement et que leur avis soit pris en compte et respecté.
9
Recevoir une explication des raisons pour lesquelles le service leur est refusé, le cas échéant.
10
Soumettre des plaintes, des réclamations ou des suggestions concernant les soins de santé fournis et recevoir une réponse claire et opportune.
11
En cas d’urgence, être pris en charge immédiatement, sans exiger des documents ou des moyens écomiques.
Devoirs des patients
1
Présenter une pièce d’identité authentique.
2
Respecter le personnel administratif et de santé et prendre soin des installations où ils fournissent des services de santé.
3
Ne pas omettre des informations importantes sur leur état de santé.
4
Être à l’endroit assigné pour les soins, le jour et à l’heure indiqués, ou annuler le rendez-vous en temps opportun s‘ils ne sont pas en mesure d’y assister.
5
Signer le consentement éclairé des procédures qui l’exigent.
6
Prendre soin de leur santé et suivre le traitement et les recommandations des professionnels qui en prennent soin.
7
Payer pour les services qu’ont été fournis, selon les tarifs de l’institution (plein tarif ou quote-part)
8
Se conformer aux protocoles de biosécurité de protection personnelle et du personnel de santé, établis par l’institution.
